落ち着いて、次の一歩を
知らない街で道に迷うのは、よくあること。
安全な場所での現在地確認、駅の出口の探し方、
道の聞き方をわかりやすく解説します。
大丈夫です。地図や行き先の名前、書いた住所を見せましょう。対応できる言語は場所によりますが、翻訳ツールや別の案内所も試せます。
屋内や地下では、位置情報が正確に表示されないことがあります。現在地の印だけを頼りにせず、近くの目印や駅の構内図も確認しましょう。
通常の道案内は、まず駅員や観光案内所へ相談しましょう。緊急の警察対応が必要な場合は110、火事や救急車が必要な場合は119です。
スマホを確認する前に、人の流れから外れて立ち止まりましょう。車道やホームの端は避けます。同行者がいる場合は、近くのわかりやすい集合場所を決めておきましょう。
駅の入口や狭い歩道は人が多いこともあります。少し脇に寄ると、落ち着いて確認でき、ほかの人も通りやすくなります。
駅名や近くの建物、案内表示と地図を見比べましょう。似た名前の場所もあるため、行き先の正式名称と住所を確認すると安心です。
何度か確認しても大丈夫です。現在地と行き先の両方を見せてもらえると、道を案内する人も説明しやすくなります。
駅員や観光案内所に相談してみましょう。「すみません」と声をかけ、行き先を見せて「ここに行きたいです」と伝えます。翻訳や、書いた住所も役立ちます。
流ちょうに話せなくても大丈夫。短い質問と行き先がわかれば、お手伝いしやすくなります。対応が難しい場合は、別の係員や案内所を頼ってみましょう。
大きな駅では、外に出る前に構内図と出口の名前や番号を確認しましょう。路線名や駅番号も、経路を見分ける手がかりになります。改札に迷ったら駅員へ聞きましょう。
大きな駅は、慣れている人でも迷うことがあります。廊下をあちこち進む前に、目的地に近い出口を聞くと、移動しやすくなります。
宿泊先の名前・住所・電話番号を、紙や保存した画面にも残しておきましょう。地図が使えないときは、係員のいる駅や案内所へ相談を。タクシーを使う場合も、正確な住所を見せます。
口頭の名前より、書いた住所のほうが伝わりやすいこともあります。充電が切れても相談して大丈夫。アプリを準備できていなくても、助けを求められます。
旅行の相談にはJNTOのJapan Visitor Hotline（050-3816-2787）も利用できます。英語・中国語・韓国語で24時間対応。身の危険がある場合は警察110、火事・救急は119へ。
ひとりで迷うと心細くなることもあります。安全で明るい場所に留まり、近くの目印を伝えましょう。緊急通報は、通常の道案内ではなく、急を要する場面で使います。
まず安全な場所で立ち止まり、現在地と行き先を確認しましょう。駅員や観光案内所には、行き先を見せながら相談できます。宿泊先の住所を手元に残しておくと安心です。身の危険がある場合は、緊急通報を利用してください。
